Shipping and return policies for Mister Barcelo

Shipping Info

Método de envió para España: Correos Express 48 a 72 Horas.
Método de envío para resto del mundo: UPS - 24 A 48 Horas.

Return Policy

Terminos y condiciones Mister Barcelo Online Store
Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de
venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “Mister Barcelo
Online Store”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las
“Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de Mister Barcelo Online Store y
a todas las compras que realice a través de Mister Barcelo Online Store.
Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y Mister Barcelo, una
empresa con domicilio fiscal en Calle Lerida 10 2P 5N – Alicante, España, y C.I.F.
A53240518 (denominada en adelante “Mister Barcelo”, el “Operador”, o “nosotros”).
Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a Mister
Barcelo Online Store deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra
página de contacto con nosotros.
Articles
Compra de Productos de Mister Barcelo Criterios para la realización de pedidos:
Únicamente podrá comprar productos:
• que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en Mister
Barcelo Online Store;
• con entrega en España; y destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de
los receptores para
los que compre los productos. Mister Barcelo se reserva el derecho a rechazar
cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el
pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios
distintos de los canales de distribución autorizados por Mister Barcelo).
Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su
correspondiente precio) se encuentran especificados en Lea este documento
detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo
cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “Mister Barcelo Online Store”.
Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de
aplicación al uso que haga de Mister Barcelo Online Store y a todas las compras que
realice a través de Mister Barcelo Online Store.
Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y Mister Barcelo, una
empresa con domicilio fiscal en Calle Lerida 10 2P 5N – Alicante, España, y C.I.F.
A53240518 (denominada en adelante “Mister Barcelo”, el “Operador”, o “nosotros”).
Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a Mister
Barcelo Online Store deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra
página de contacto con nosotros.
Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de
Compraventa:
• Una vez que haya seleccionado l os productos que desee adquirir, dichos
productos serán incluidos en la cesta de compra.
• Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “resumen del
pedido” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá
identificar y corregir posibles errores de información.
• Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón
“envío del pedido” para que recibamos un pedido vinculante.
• Una vez que haya hecho clic en el botón “envío del pedido”, obtendremos una
autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito
por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento
del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en
su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el
procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es
autorizada, el pedido no será tramitado.
• Mister Barcelo le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de
productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de
su pedido.
• Mister Barcelo le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos
y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados
(“Confirmación de Envío”).
• Ud. y Mister Barcelo habrán c elebrado un contrato de compraventa de los
productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de
Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los
mencionados productos.
• El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.
• El texto del contrato de compraventa se incluirá estará incluido en el e-mail de
Confirmación de Envío y será almacenado por Mister Barcelo si bien no estará
accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.
Mister Barcelo podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o
no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación
alguna:
• Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté
disponible;
• Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no
autorice el pago del precio de compra;
• Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al
inicio de este apartado.
Condiciones de Entrega
Las condiciones de entrega los las establecidas en este documento.
Condiciones de Pago
Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta
bancaria se realizará a la conclusión del contrato de compraventa.
El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la
transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria
utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el
número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente
encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá
hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para
una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo
cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.
Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard y En Entrega.
Devoluciones y Cancelación del Pedido
Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se
indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.
CANCELACIÓN DEL PEDIDO
Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los catorce (14) días siguientes a la
recepción de los productos. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos:
1 a) el precio de compra completo
2 b) los gastos relativos al envío de los productos a su atención.
siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en
perfectas condiciones. Si no nos devuelve los productos, tendremos derecho a
cobrarle los productos o los gastos derivados de su recuperación.
PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS Y ENTREGAS INCORRECTAS
Podrá (i) cambiar sus productos, u (ii) obtener un reembolso íntegro si dichos
productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos, o
si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.
¡No pasa nada si cambias de opinión.... No te costará nada!
ii. Devolución:
Si decides devolver productos dañados o defectuosos, o recibiste un pedido
incorrecto, te reembolsaremos todo lo que hayas abonado, por tanto:
a el precio total de compra
b los gastos de envío que se han aplicado en este envío
Para ello, necesitamos que nos devuelvas los productos en perfecto estado y la
documentación de entrega de tu pedido. Si no nos devuelves los productos, debemos
cobrar el precio de los mismos.
Cambio:
Cuando cambie unos productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le
enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya
devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya
recibido.
Puedes devolver tus productos, junto con la documentación de entrega, llevándolos o
enviándolos por correo. Ten en cuenta que esta documentación es necesaria para
beneficiarte de la devolución gratuita. Ten en cuenta que las tiendas podrán aceptar la
devolución, pero no realizarán cambios por otros productos de los productos
comprados a través del sitio web; sino que a traves de nuestro Servicio de Atención al
Cliente se te reembolsara el dinero de tu devolución.
La devolución de tu dinero se efectúa en el mismo método de pago que utilizaste al
realizar tu pedido.
El tiempo estimado para tu reembolso es de 14 días.
Envío por correo:
1: Reune la documentación de Entrega (Qué debes enviar a la tienda):
d. Documentación de Entrega con el Número de Entrega
e. Los productos que deseas devolver.
f. Formulario de Devoluciones Realizadas.
Si vas a devolver la mercancía por correo, recuerda:
a Es posible que tardemos hasta 7 días en recibir tu envío.
b Los elementos devueltos serán procesados en un plazo de cinco (5) días
laborables desde la recepción.
c Asegúrate de empaquetar correctamente los productos; si llegan deteriorados
(como resultados del envío de devolución), no podremos procesar tu
devolución.
d Puedes utilizar una empresa de transporte que les ofrezca la posibilidad de
rastrear los envíos, además de un seguro, parta cerciorarte de que los productos
nos llegarán correctamente. Recuerda que te devolveremos el importe de estos
trámites cuando gestionemos tu devolución
CÓMO DEVOLVER LOS PRODUCTOS
Para devolvernos los productos, podrá enviarlos a la dirección gratuita que se indica a
continuación: info@misterbarcelo.com
Para devolver los productos, necesitará la siguiente información:
a Una copia de su e-mail de Confirmación de Pedido indicando su Número de
Referencia de Operación
b Documentación de entrega incluyendo su Número de Entrega
Si devuelve los productos por correo, le recordamos que:
a Su paquete podrá tardar hasta 7 días en llegarnos;
b Los productos devueltos serán tramitados en un plazo de cinco (5) días hábiles
a partir de su recepción (excluyendo sábados);
c Deberá adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete y
enviárnoslo por correo de modo que los productos no sufran daños durante el
trayecto;
d Deberá obtener y conservar el comprobante de correos hasta el momento en
que reciba el reembolso o cambio.
CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS
'E-mail: info@misterbarcelo.com
Teléfono: 605 146 278
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. descargar
Para más información contacta con Atención al Cliente.
Dirección postal para devoluciones por correo:
Mister Barcelo España
Lerida 10 2P 5N
03012 Alicante
REEMBOLSOS
La devolución de tu dinero se efectúa en el mismo método de pago que utilizaste al
realizar tu pedido.
El tiempo estimado para tu reembolso es de 3 a 5 días laborables (ten en cuenta que
dependiendo de tu banco este plazo puede ser mayor) desde que hayamos recibido los
productos que has devuelto.
Disposiciones Generales
Mister Barcelo se reserva el derecho a:
• Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, e l servicio prestado a
través de Mister Barcelo Online Store (o cualquier parte de éste) con o sin
preaviso. Mister Barcelo no será responsable frente a Ud. o frente a otros
terceros por tal modificación o cancelación; y/o
• Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de
Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de Mister Barcelo
Online Store (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará
que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de
verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha
producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los
Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el
servicio de Mister Barcelo Online Store.
• En caso de que Mister Barcelo modifique estas Condiciones, su pedido quedará
sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su
pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía email
a la dirección: info@misterbarcelo.com
En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o
inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo
plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y
Condiciones.
El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra compañía se regirá por la
legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones
deberá resolverse en los tribunales del lugar donde se encuentre su domicilio.
Para consultar detalles sobre las promociones y ofertas vigentes; consultar apartado
Ofertas y Promociones.
Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de
venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “Mister Barcelo
Online Store”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las
“Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de Mister Barcelo Online Store y
a todas las compras que realice a través de Mister Barcelo Online Store.
Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y Mister Barcelo, una
empresa con domicilio fiscal en Calle Lerida 10 2P 5N – Alicante, España, y C.I.F.
A53240518 (denominada en adelante “Mister Barcelo”, el “Operador”, o “nosotros”).
Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a Mister
Barcelo Online Store deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra
página de contacto con nosotros.
Articles
Compra de Productos de Mister Barcelo Criterios para la realización de pedidos:
Únicamente podrá comprar productos:
• que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en Mister
Barcelo Online Store;
• con entrega en España; y
• destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para
los que compre los productos. Mister Barcelo se reserva el derecho a rechazar
cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el
pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios
distintos de los canales de distribución autorizados por Mister Barcelo).
Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su
correspondiente precio) se encuentran especificados en Lea este documento
detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo
cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “Mister Barcelo Online Store”.
Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de
aplicación al uso que haga de Mister Barcelo Online Store y a todas las compras que
realice a través de Mister Barcelo Online Store.
Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y Mister Barcelo, una
empresa con domicilio fiscal en Calle Lerida 10 2P 5N – Alicante, España, y C.I.F.
A53240518 (denominada en adelante “Mister Barcelo”, el “Operador”, o “nosotros”).
Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a Mister
Barcelo Online Store deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra
página de contacto con nosotros.
Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de
Compraventa:
• Una vez que haya seleccionado l os productos que desee adquirir, dichos
productos serán incluidos en la cesta de compra.
• Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “resumen del
pedido” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá
identificar y corregir posibles errores de información.
• Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón
“envío del pedido” para que recibamos un pedido vinculante.
• Una vez que haya hecho clic en el botón “envío del pedido”, obtendremos una
autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito
por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento
del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en
su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el
procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es
autorizada, el pedido no será tramitado.
• Mister Barcelo le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de
productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de
su pedido.
• Mister Barcelo le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos
y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados
(“Confirmación de Envío”).
• Ud. y Mister Barcelo habrán celebrado un contrato de compraventa de los
productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de
Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los
mencionados productos.
• El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.
• El texto del contrato de compraventa se incluirá estará incluido en el e-mail de
Confirmación de Envío y será almacenado por Mister Barcelo si bien no estará
accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.
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Mister Barcelo podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o
no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación
alguna:
• Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté
disponible;
• Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no
autorice el pago del precio de compra;
• Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al
inicio de este apartado.
Condiciones de Entrega
Las condiciones de entrega los las establecidas en este documento.
Condiciones de Pago
Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta
bancaria se realizará a la conclusión del contrato de compraventa.
El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la
transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria
utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el
número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente
encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá
hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para
una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo
cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.
Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard y En Entrega.
Devoluciones y Cancelación del Pedido
Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se
indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.
CANCELACIÓN DEL PEDIDO
Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los catorce (14) días siguientes a la
recepción de los productos. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos:
1 a) el precio de compra completo
2 b) los gastos relativos al envío de los productos a su atención.
siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en
perfectas condiciones. Si no nos devuelve los productos, tendremos derecho a
cobrarle los productos o los gastos derivados de su recuperación.
PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS Y ENTREGAS INCORRECTAS
Podrá (i) cambiar sus productos, u (ii) obtener un reembolso íntegro si dichos
productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos, o
si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.
¡No pasa nada si cambias de opinión.... No te costará nada!
ii. Devolución:
Si decides devolver productos dañados o defectuosos, o recibiste un pedido
incorrecto, te reembolsaremos todo lo que hayas abonado, por tanto:
a el precio total de compra
b los gastos de envío que se han aplicado en este envío
Para ello, necesitamos que nos devuelvas los productos en perfecto estado y la
documentación de entrega de tu pedido. Si no nos devuelves los productos, debemos
cobrar el precio de los mismos.
i. Cambio:
Cuando cambie unos productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le
enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya
devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya
recibido.
Puedes devolver tus productos, junto con la documentación de entrega, llevándolos o
enviándolos por correo. Ten en cuenta que esta documentación es necesaria para
beneficiarte de la devolución gratuita. Ten en cuenta que las tiendas podrán aceptar la
devolución, pero no realizarán cambios por otros productos de los productos
comprados a través del sitio web; sino que a traves de nuestro Servicio de Atención al
Cliente se te reembolsara el dinero de tu devolución.
La devolución de tu dinero se efectúa en el mismo método de pago que utilizaste al
realizar tu pedido.
El tiempo estimado para tu reembolso es de 14 días.
Envío por correo:
1: Reune la documentación de Entrega (Qué debes enviar a la tienda):
d. Documentación de Entrega con el Número de Entrega
e. Los productos que deseas devolver.
Si vas a devolver la mercancía por correo, recuerda:
a Es posible que tardemos hasta 7 días en recibir tu envío.
b Los elementos devueltos serán procesados en un plazo de cinco (5) días
laborables desde la recepción.
c Asegúrate de empaquetar correctamente los productos; si llegan deteriorados
(como resultados del envío de devolución), no podremos procesar tu
devolución.
d Puedes utilizar una empresa de transporte que les ofrezca la posibilidad de
rastrear los envíos, además de un seguro, parta cerciorarte de que los productos
nos llegarán correctamente. Recuerda que te devolveremos el importe de estos
trámites cuando gestionemos tu devolución
CÓMO DEVOLVER LOS PRODUCTOS
Para devolvernos los productos, podrá enviarlos a la dirección gratuita que se indica a
continuación: info@misterbarcelo.com
Para devolver los productos, necesitará la siguiente información:
a Una copia de su e-mail de Confirmación de Pedido indicando su Número de
Referencia de Operación
b Documentación de entrega incluyendo su Número de Entrega
Si devuelve los productos por correo, le recordamos que:
a Su paquete podrá tardar hasta 7 días en llegarnos;
b Los productos devueltos serán tramitados en un plazo de cinco (5) días hábiles
a partir de su recepción (excluyendo sábados);
c Deberá adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete y
enviárnoslo por correo de modo que los productos no sufran daños durante el
trayecto;
d Deberá obtener y conservar el comprobante de correos hasta el momento en
que reciba el reembolso o cambio.
CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS
'E-mail: info@misterbarcelo.com
Teléfono: 605 146 278
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. descargar
Para más información contacta con Atención al Cliente.
Dirección postal para devoluciones por correo:
Mister Barcelo España
Lerida 10 2P 5N
03012 Alicante
REEMBOLSOS
La devolución de tu dinero se efectúa en el mismo método de pago que utilizaste al
realizar tu pedido.
El tiempo estimado para tu reembolso es de 3 a 5 días laborables (ten en cuenta que
dependiendo de tu banco este plazo puede ser mayor) desde que hayamos recibido los
productos que has devuelto.
Disposiciones Generales
Mister Barcelo se reserva el derecho a:
• Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, e l servicio prestado a
través de Mister Barcelo Online Store (o cualquier parte de éste) con o sin
preaviso. Mister Barcelo no será responsable frente a Ud. o frente a otros
terceros por tal modificación o cancelación; y/o
• Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de
Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de Mister Barcelo
Online Store (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará
que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de
verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha
producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los
Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el
servicio de Mister Barcelo Online Store.
• En caso de que Mister Barcelo modifique estas Condiciones, su pedido quedará
sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su
pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía email
a la dirección: info@misterbarcelo.com
En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o
inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo
plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y
Condiciones.
El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra compañía se regirá por la
legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones
deberá resolverse en los tribunales del lugar donde se encuentre su domicilio.
Para consultar detalles sobre las promociones y ofertas vigentes; consultar apartado
Ofertas y Promociones.